hiy baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (অতঃপর "শর্তাবলী") hiy baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hiy baji একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং hiy baji-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে রাজি আছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

hiy baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। সদস্যদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

hiy baji-তে সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অর্জিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং OTP সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

hiy baji-তে সদস্যপদ গ্রহণ ও যেকোনো সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ বছর। অনুরোধ করা হলে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা যেকোনো বৈধ সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় প্রমাণ করতে হবে।

পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। ২১ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট প্রমাণিত হলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

hiy baji-তে বর্তমানে নিম্নলিখিত মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।

লেনদেনের ধরন	ন্যূনতম পরিমাণ	পদ্ধতিসমূহ
ডিপোজিট	৳৫০০	bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার
উইথড্র	৳৮০০	bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়া

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রের আবেদনটি ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত একটি মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পরিশোধ করা হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র অনুমোদিত নয়।

বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাসের অংশ উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্সে অন্তর্ভুক্ত হবে না।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন, জালিয়াতির প্রচেষ্টা বা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে hiy baji সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখা বা অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

hiy baji-তে নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে প্রথম ডিপোজিট কমপক্ষে ৳৫০০ হতে হবে। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে সেটি ১০ বার বেট করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০। বোনাসের ওয়েজারিং হবে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০। এই ৳১০,০০০ বেট সম্পন্ন হলে বোনাস জেতা অর্থ উইথড্রযোগ্য হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে একটি বোনাস অফার একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট কিছু গেম খেলা ওয়েজারিং শর্তে গণনা না-ও হতে পারে — সুনির্দিষ্ট তালিকার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ড বন্ধ করা হবে।
• hiy baji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস বাতিল করা হলে সংশ্লিষ্ট বেট থেকে অর্জিত জয়ও বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬. বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

সকল বেট নিশ্চিত হওয়ার পর সেটি প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস প্রদর্শন বা ইভেন্টের সময়সূচি পরিবর্তনের কারণে hiy baji যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। বাতিল হওয়া বেটের অর্থ সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ অডস ও ইভেন্ট

প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগের বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে — এই পরিস্থিতিতে বেট সম্পূর্ণ হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।

কোনো ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে বা স্থগিত হলে, সংশ্লিষ্ট বেটের নিষ্পত্তি hiy baji-র বিধি অনুযায়ী করা হবে। ক্রিকেট ম্যাচের ক্ষেত্রে BPL, IPL বা T20 World Cup-এর আধিকারিক ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ মাল্টি বেট ও সিস্টেম বেট

মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে প্রতিটি নির্বাচন স্বাধীন এবং একটি ইভেন্টের ফলাফল অন্যটিকে প্রভাবিত করলে বেট বাতিল হতে পারে। একই ইভেন্টের পরস্পরবিরোধী ফলাফলে একই সময়ে বেট রাখা অনুমতিযোগ্য নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম hiy baji-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট বা গেম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করা বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের অংশ হিসেবে কাজ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ hiy baji কর্তৃক স্থগিতাদেশ

hiy baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি নিজ ইচ্ছায় যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন লেনদেন বা বেট নিষ্পত্তি করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় স্ব-বর্জনের অনুরোধের বিষয়ে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য দেওয়া আছে।

৯. দায়িত্বশীলতা ও সীমাবদ্ধতা

৯.১ hiy baji-র দায়

hiy baji প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করা হলেও প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার বাধা বা অন্য কোনো কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে hiy baji সরাসরি ক্ষতির বাইরে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৯.২ ঝুঁকির স্বীকৃতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো ক্ষতির জন্য hiy baji ব্যবহারকারীকে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়, যদি না সেটি সরাসরি প্ল্যাটফর্মের প্রমাণিত ত্রুটির ফলে হয়।

৯.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

hiy baji দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যরা নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন। কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বর্ণিত স্ব-বর্জন ও সহায়তার সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hiy baji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ ও পরিবহন করা হয়। ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

hiy baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১.২ শর্তাবলীর অগ্রাধিকার

কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন বা বোনাস অফারের শর্ত এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সাংঘর্ষিক হলে, নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত প্রযোজ্য হবে। তবে উভয় ক্ষেত্রে এই সাধারণ শর্তাবলীর মৌলিক বিধানগুলো সর্বদা প্রযোজ্য থাকবে।

১১.৩ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, সেটি বাকি বিধানগুলোর বৈধতা বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে না। অকার্যকর বিধানের পরিবর্তে যতটা সম্ভব একই উদ্দেশ্য পূরণকারী একটি বিধান প্রতিস্থাপন করা হবে।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে hiy baji-র সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত। ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে — [email protected]।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও বেটিং সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। সাইটের বিভিন্ন সেবা ও কার্যক্রম সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন।